Частые вопросы покупателей
по настройке, обновлению и эксплуатации DATAKAM

Эксплуатация и настройка

Как настроить бленду с CPL-фильтром ?

Фильтр убирает блики примерно на 90%. Нужно положить лист бумаги на торпеду ближе к лобовому стеклу и медленно вращать поляризационное стекло в бленде (саму бленду вращать не нужно, только стекло). Во время вращения вы будете видеть, как 90% бликов на лобовом стекле будут пропадает, а потом опять появляется. В итоге останавливаетесь на том месте, где отражение листа почти полностью пропало с экрана.

Более подробно читайте в нашем блоге: о принципе работы и настройки бленды с фильтром.

Как правильно следить за работой карты памяти ?
Независимо от характеристик карты памяти, мы рекомендуем периодически форматировать ее, хотя бы раз в 2 недели. К нам часто обращаются покупатели с такой проблемой, когда с новой картой видеорегистратор работал хорошо, а спустя несколько месяцев начались сбои с записью. Это наглядно демонстрирует необходимость в периодическом форматировании. Это не сложное действие гарантировано предотвратит сбои в работе карты памяти. Форматирование можно производить с помощью видеорегистратора, через его меню или с помощью компьютера.
Почему в Datakam Player не отображается карта ?
Приложение Datakam Player не может получить доступ к серверу поставщика онлайн карт. Необходимые действия:
- Проверьте наличие интернет соединения. 
- Проверить весь список предоставляемых поставщиков карт (в настройках плеера). 
- Скачать последнюю версию плеера с сайта datakam.ru (в случаи необходимости повторить предыдущий пункт)
- Добавьте приложение "Datakam Player" в "белый список" в антивирусной программе.
Почему не показывается трек на карте?
Необходимо сбросить настройки плеера. Убедиться в наличии GPS данных в рассматриваемом файле. Самый простой способ - проверить наличие скорости движения в субтитрах (штампе) ролика. Ну и наконец - убедиться, что у вас видеорегистратор DATAKAM.
Почему регистратор (со спидкам) не предупреждает о камерах?
Возможно, не установлено соединение со спутниками.
Убедитесь в наличии соединения со спутниками (индикатор спутника должен непрерывно светиться)
При необходимости, сбросьте настройки до заводских.
Как скопировать видеозапись на другую карту памяти?

Перезапись с карты на карту

Что бы перезаписать файл с карты на карту в регистраторе должно присутствовать 2 карты.

Вам нужно зайти:

Меню / просмотр / видео / выбрать ролик который вас интересует / правая нижняя кнопка "Ок" / правая верхняя кнопка "М" / скопировать на / выбрать карту на которую хотите скопировать.

Будет ли дополняться этот раздел другими частыми вопросами?
Безусловно! Будем регулярно дополнять список частых вопросов. Мы недавно запустили новый сайт (на котором вы сейчас) и еще не успели опубликовать все ответы. 

Если вы не нашли ответ на ваш вопрос, то, пожалуйста, напишите или позвоните нам. Обязательно поможем!

Обновление прошивки и базы камер спидкам

На вопросы отвечает
Денис
Главный специалист технической поддержки
Как обновить прошивку видеорегистратора?

1. Перейдите в раздел сайта - обновление прошивок и скачайте на ваш компьютер прошивку для вашей модели видеорегистратора

2. Скопируйте файл прошивки на видеорегистратор

3. Перезагрузите видеорегистратор кнопкой - СБРОС (RESET)

4. Если все сделано правильно, обновление начнется автоматически

Предлагаем ознакомиться с более подробной инструкцией по обновлению в нашем блоге

Как обновить базу камер?
Скачать актуальную базу данных СПИДКАМ (SPEEDCAM) можно по ссылке ниже, там же можно посмотреть краткую инструкцию по обновлению

Скачать и установить обновление базы
ОБНОВЛЕНИЕ ПРОШИВОК
Обновления программного обеспечения и инструкции
ПОДДЕРЖКА DATAKAM
8 800 777-59-79
Консультации и покупка