Сервисный центр производителя

Москва, Дмитровское шоссе, 100, строение 2, оф. 4327

Регион обслуживания: Вся Россия, Москва.
Категория ремонта: гарантийный (бесплатный) и негарантийный (платный)
Что обслуживаем: вся продукция DATAKAM

Телефон +7(495) 150-99-76

В нашем экспресс сервисе ремонт любой сложности - не более 15 минут,

с момента приемки сервисным инженером (при личном визите).

Мы с вами на связи по телефону: с 9:00 до 18:00*. В субботу сервис временно не работает. Воскресенье - выходной

*Актуальный режим работы в праздничные и выходные дни можно посмотреть нажав на кнопочку ниже:

Как добраться, режим работы

Ремонт без визита в СЦ

Не хотите ехать? И не нужно! Надежно и удобно - с гарантией от производителя

Вы можете отправить регистратор нам любой курьерской службой (с доставкой в офис)

Например: СДЭК, DPD, DHL И Т.П.

Куда отправить: г. Москва, Дмитровское шоссе д. 100, стр. 2, оф. 4327, БЦ "НОРД ХАУС". Кому: ИП Дроздов В.А.

Важно: в графе получатель - указывать компанию "ИП Дроздов В.А.", так как розничных клиентов мы обслуживаем через данное ИП.

Прислать нужно: регистратор и гарантийный талон (если гар. талон не заполнен, вложите копию чека или накладной), также вложите:
описание неисправности, контактный телефон, и адрес обратной отправки. Потому что на почтовых накладных часто адрес и другая информация не читаема.

Все ремонтные/сервисные работы проводятся в течение 14 рабочих дней (не более) после получения нами посылки в офисе компании. Перед началом работ, наши сервисные инженеры обязательно позвонят Вам и доложат о результатах диагностики. Согласуют все работы и обратную отправку. Пожалуйста, дождитесь звонка, мы не забудем и не нарушим срок. Если ремонт производится в рамках гарантии, то после ремонта продукция высылается вам обратно - бесплатно, за счет компании Датакам. Если ремонт негарантийный (например, за пределами гарантийного срока) - доставку в обе стороны оплачивает покупатель.

По всем вопросам можно проконсультироваться - 8-800-777-59-79
работаем по будним дням, с 9 до 18 по московскому времени.

Где еще можно отремонтировать видеорегистраторы Датакам

мастерские по ремонту и сервисы - партнеры Датакам

г. Санкт-Петербург - ДИКОМ
метро Удельная, пр.Тореза д. 98 к. 1, офис 207
Тел: (812) 552-77-75, 552-62-62, 552-62-91
График работы: ПН-ПТ 10.00-19.00, СБ 11.00-17.00, ВС выходной
Категория ремонта: не гарантийный (платный)

г. Екатеринбург - НИКАС
ул. Чапаева д. 1а, оф. 21
Тел. 8 (343) 356-55-51
График работы: ПН-ПТ 10:00-18:30, СБ-ВС выходной
Категория ремонта: не гарантийный (платный)

Возможно, необходимость в ремонте отсутствует

До 97% обращений в сервисный не обязательны

По многолетней статистике сервисного отдела DATAKAM, мы выявили, что не более 3 из 100 обращений в сервис действительно требуют вмешательства специалиста, диагностики или ремонта оборудования. В остальных случаях достаточно получить консультацию наших специалистов и сложности в эксплуатации полностью разрешались.

Мы специально создали раздел, в котором ответили на несколько самых частых вопросов, с которыми покупатели обращаются к нам. Поэтому перед обращением в сервис, пожалуйста, посмотрите этот раздел. Скорее всего вы сможете найти ответ на свой вопрос. Если в списке ваша проблема не значится, обратитесь в наш сервис за консультацией, мы обязательно поможем!

Частые вопросы покупателей

Обращение в сервисный центр

задайте вопрос сервисному инженеру DATAKAM

Name

Email

Phone

Имя

Телефон

E-mail

Название устройства (модель)

Серийный номер (желательно)

Укажите дату покупки (желательно)

Ваш вопрос

Если нужно, прикрепите файл

Даю своё согласие на законную обработку персональных данных.

Спасибо! Вам на почту отправлено подтверждение о приеме Вашего обращения.

Если Вы не получили подтверждение на почту, возможно, указали неправильно адрес почты. Убедитесь, что указываете свой почтовый ящик и направьте обращение повторно.

Если Вам на почту пришло подтверждение, значит мы получили ваше обращение и предпримем необходимые действия.

Благодарим за Ваше обращение!

Консультация по телефону 8-800-777-59-79

Мы работаем по будним дням, с 9:00 до 18:00 по московскому времени

ГАРАНТИЯ

Гарантийные обязательства и условия обслуживания

Перейти

Поддержка DATAKAM

Перейти в раздел